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    상품 게시판 상세
    구스볼솜경추베게
    신성**** / 2018.11.29 star star star star star

    제가 작년인지 올해초에 구매한게 잘기억이 안나요  하지만 .... 성남이마트에서 베게2개를구매했는데

    베게에서 털이자꾸 빠져나와요

    이젠 깃털이 빠져나와서

    집에  날라다니는데  

    이거어떡해야되나요??

    스트레스 받네요... ㅠㅠ 옷에도 막묻고 그래요..


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    • 관리자  /  2018.11.30 star star star star star
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      스팸글 안녕하세요 신성희고객님, 베개 털빠짐으로 불편을 겪으셨네요.
      구매하신지 6개월이 지난 상품은 무상 a/s나 교환 반품이 불가능합니다. 상품 구매 후 6개월 이내에 문제가 있을 시에 말씀해 주시면 상품 불량이나 하자로 저희가 무상 a/s처리로 도와드리지만 6개월이상 소요된 상품에 대한 문제는 상품불량인지, 사용으로 인한 소비자의 과실이나 귀책사유인지 확인할 수 있는 방법이 없기 때문에 저희가 교환이나 무상 수리 해드릴수가 없습니다.
      현재 불편을 도와드릴 수 있는 방법으로는 유상 a/s로 덧씌움을 하거나 리폼을 해드리는 방법이 있습니다.
      베개위에 원단을 한겹 더 씌우는 덧씌움은 5000원부터, 베개 안의 충전재를 다 빼서 다른 원단에 새로 주입하여 제작하는 리폼은 23000원부터 가능합니다.
      덧씌움과 리폼에 대한 자세한 사항은 a/s안내 공지사항 게시글에서 확인 가능합니다. http://www.doadream.com/board/free/read.html?no=7463&board_no=12 링크 참조 바랍니다.

      a/s신청은 1833-5496 유선상으로만 받고 있습니다.
      고객센터 게시판에 게시글 남겼다고 말씀 드리면 상담원과 더욱 원활한 소통 가능합니다.답변이 도움이 되셨길 바랍니다.감사합니다.
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